ارائه محصولات بهتر، از طریق همکاری با مشتری و دریافت بازخورد سریعتر
امروزه، مشتریان بیش از هر زمان دیگری، از وسایل نقلیه خود انتظار دارند. شرکت‌های خودروسازی باید به درستی درک کنند که، خریداران چه چیزهایی را برای خرید خودرو ارزشمند می‌دانند و چه ویژگی هایی آنها را مجاب به خرید می کنند.
شرکت‌هایی که از متدولوژی چابک استفاده می کنند، بطور مداوم با مشتریان خود درگیر هستند تا بتوانند در مراحل اولیه، بازخوردها را جمع‌آوری کنند و رویداد در حال تغییر بازار را، در زمان حال تشخیص دهند. علاوه بر این، آنها از نمونه‌های اولیه و MVP، برای تأیید مفروضات، که چگونه محصول تولید شده می‌تواند نیازهای مشتری را برآورده کند، استفاده می‌کنند.
یک مثال عالی برای نشان دادن اهمیت همکاری مشتری در طول توسعه محصول، این نقل قول از آن سندبرگ، رئیس بخش بهبود مستمر و تغییر در ایجاد محصول شرکت Volvo Cars است:
«(…) هنگامی که در حال توسعه آپشن های گفتاری در خودرو بودیم، متوجه شدیم که آنطور که انتظار می رفت، مردم، از آپشن هایی که نصب کرده ایم، استفاده نمی کردند. این موضوع، برای ما تا حدی شرم آور و تا حدی بسیار آموزشی بود. بعد از این اتفاق متوجه شدیم که باید رویکرد توسعه خود را تغییر دهیم.»
جمع آوری چنین اطلاعات ناشی از این یادگیری ها، در طول چرخه توسعه محصول، امکان بهبود سریعتر محصول را فراهم می کند و منجر به افزایش کیفیت محصول می شود.
کاهش زمان بازاریابی و حل مشکلات از طریق تیم های چند تخصصه
یک تیم چند تخصصه، گروهی از افراد با تخصص های عملکردی متفاوت است که برای رسیدن به یک هدف مشترک با یکدیگر همکاری می کنند. آنچه ما معمولاً در ساختارها و متدولوژی های سنتی می بینیم، گروه های جداگانه ای هستند که برای موفقیت، رقابت می کنند. همچنین تعداد زیادی نقاط بحرانی، عدم ارتباط و در نهایت تاخیر وجود دارد.
بر خلاف آن، در یک ساختار تیمی چند تخصصه، همکاری بین اعضای تیم، با تخصص های مختلف افزایش پیدا می کند، تعداد مشکلات کاهش یافته و ارتباطات افزایش می یابد. علاوه بر این، گروه های چند تخصصه، انعطاف پذیرتر نیز هستند و این امکان آنها را قادر می سازد تا دانش را به اشتراک بگذارند و مشکلات را سریعتر حل کنند. تیم های چند تخصصه با تمرکز بر نحوه استفاده بهینه هم زمان از منابع موجود، به طور خودکار، طول مدت بازاریابی محصولات خود را، کاهش می دهند.
نمونه‌ای از گزارش ها، نشان می‌دهد که سازماندهی مجدد کارکنان به تیم‌های چابک و متمرکز بر محصول، می‌تواند چرخه‌های توسعه را تا 40 درصد تسریع کند و کارایی مهندسی و سرمایه را تا 25 درصد بهبود بخشد.
یکی دیگر از مزایای تیم های چند تخصصه، هماهنگی بهتر در حوزه های عملکردی است. با تبدیل شدن تدریجی وسایل نقلیه به ترکیبی پیچیدهای از هوش مصنوعی، مکانیک، نرم‌افزار و طراحی پیشرفته، داشتن حوزه‌های عملکردی و دانش مختلف که با هر یک از این موارد هماهنگ است، راهی موثر برای مدیریت این پیچیدگی و پیشرفت است. در کنار هم قرار دادن تخصص های مختلف، درها را، برای نوآوری و استفاده بهتر از قابلیت های توسعه یافته افراد، باز می کند و مزیت های رقابتی بین کارکنان را، بیشتر تضمین می کند.
مدیریت پروژه چابک در بخش های تحقیق و توسعه صنعت خودروسازی
با توجه به تمایل مشتری برای تجربه دلپذیر در داخل خودرو، شرکت‌های خودروسازی، تمرکز خود را از یک محصول مبتنی بر سخت‌افزار، به خودروهای نرم‌افزار محور، تغییر می‌دهند. پیش‌بینی‌ها نشان می‌دهد که نرم‌افزار تا ابتدای دهه آینده، بیش از 30 درصد از کل اجزای خودرو را تشکیل می‌دهد، در حالی که امروز تنها حدود 10 درصد می باشد.
به طور منطقی، این به معنای ورود تعداد زیادی نرم افزار جدید، در یک دوره کوتاه، در این صنعت می باشد.
برای دستیابی به این هدف، تولیدکنندگان خودرو، همچنین باید عملیات تحقیق و توسعه خود را تغییر دهند و روش بسیار ساختاری و سنتی کار را ترک کنند و به چابک روی بیاورند. با چابک، تحویل پروژه، شامل تکرارها، همراه با همکاری نزدیک و مکرر با مشتری خواهد بود.
سینا صاحبی ۳۰ فروردین ۱۴۰۱
به نظر من یکی از دلایلی که این صنعت داخل کشور رشد زیادی نمیکنه بخاطر عدم استفاده از روش ها و رویکرد های مدیریت پروژه و مدیریت چابک جدید هست که شرکت های موفق دنیا دارن استفاده میکنن