7 گام اصلی موفقیت کسب و کارها، در سال 2022

مقدمه موفقیت کسب و کارها

کسب درآمد بیشتر، حل مشکلات کسب و کار، دستیابی بهتر به اهداف و بهبود فرایند و سیستم ها احتیاج به مسیر صحیح و مناسبی برای تجزیه و تحلیل کسب و کار دارد. سازمان IIBA در استاندارد BABOK، این مسیر را در 7 گام مطرح کرده است که شامل تعریف مدل مفهومی کسب و کار(BACCM) و اجرای 6 حوزه دانش، این استاندارد می باشد.

این 6 حوزه دانش، از 30 وظیفه تشکیل شده است که هر وظیفه، یک کار مجزا است و ممکن است به صورت رسمی یا غیر رسمی یا به صورت متوالی، تکراری یا همزمان انجام شود. انجام تمامی این وظایف توسط تحلیل گر کسب و کار، لازم و ضروری می باشد.

راهنمای استاندارد BABOK، فرآیند یا نظمی را برای انجام این گام ها و وظایف مرتبط با هر گام پیشنهاد نمی کند و مسیر تجزیه و تحلیل کسب و کار ممکن است با هر وظیفه ای شروع شود، اگرچه نامزدهای احتمالی برای شروع این مسیر، عبارتند از: تحلیل وضعیت موجود یا ارزیابی راهکار.

1. تعریف مدل مفهومی پایه ای تجزیه و تحلیل کسب و کار BACCM

مدل مفهومی پایه ای تجزیه و تحلیل کسب و کار BACCM(Business Analysis Core Concept Model) دارای 6 مولفه اصلی از جمله: تغییرات، راه حل، زمینه، ارزش، ذینفعان و نیاز می باشد. این مدل مفهومی، در مقاله” مفاهیم کلیدی کسب و کار در راهنمای BABOK ” به تفضیل بررسی شده است.

2. برنامه ریزی و پایش تجزیه و تحلیل کسب و کار

یک تحلیل گر کسب و کار، در حوزه دانش برنامه ریزی و پایش تجزیه و تحلیل کسب و کار، رویکرد  تجزیه و تحلیل کسب و کار را، برنامه ریزی می کند. این رویکرد، مجموعه ای از فرآیندها، الگوها و فعالیت هایی است که برای انجام تجزیه و تحلیل کسب و کار، در یک حوزه یا زمینه خاص، استفاده می شود. وظایف برنامه ریزی و پایش، عملکرد سایر وظایف تحلیل کسب و کار را سازماندهی و هماهنگ می کند و در طول چرخه حیات انجام می شود. خروجی این حوزه دانش، وظایف در پنج حوزه دانش باقی مانده را، راهبری می کند و معیارهای عملکرد را، برای ارزیابی تمام وظایف تجزیه و تحلیل کسب و کار، تنظیم می کند.

3. استخراج و تعاملات در موفقیت کسب و کارها

هدف استخراج و تعاملات، توصیف تعامل تحلیل گران کسب و کار با ذینفعان، برای استخراج الزامات و درک نیازها و ملاحظات ذینفعان است. این حوزه دانش، همچنین به تعامل و ارتباطات مداوم، در طول تمام وظایف تجزیه و تحلیل کسب و کار می پردازد.

4. مدیریت چرخه حیات الزامات در موفقیت کسب و کار ها

مدیریت چرخه حیات الزامات توصیف می کند که تحلیل گر کسب و کار، با چه رویکردی، الزامات را مدیریت و حفظ می کند. وظایف و تکنیک های مدیریت تغییرات، تضادها و مسائل مربوط به الزامات نیز شرح داده شده است. تحلیل گران کسب و کار، مدیریت الزامات را به عنوان بخشی از وظایف توسعه نیازمندی ها انجام می دهند.

5. تجزیه و تحلیل استراتژی در موفق کسب و کار ها

تمرکز تجزیه و تحلیل استراتژی بر این است که، تحلیل گر کسب و کار چگونه با انجام تعریف و تحلیل مسئله، نیازهای کسب و کار را برای ایجاد یک ابتکار، شناسایی می کند. علاوه بر تعریف و پالایش نیازهای استراتژیک یا تاکتیکی، تحلیل گر کسب و کار، مسئول تعریف محدوده راه حل عملی است، که می تواند توسط کسب و کار پیاده سازی شود. این وظیفه،  همچنین می تواند شامل توسعه یک نمونه کسب و کار یا مطالعه امکان سنجی برای یک پروژه پیشنهادی باشد. معمولا وظایف در این حوزه دانش، قبل از شروع یا در اوایل ابتکار یا پروژه انجام می شود. فهرست وظایف تحلیل گر کسب و کار برای این حوزه دانش، شامل انتقال استراتژی کسب و کار به راه حل های پیشنهادی جدید برای کسب و کار یا سازمان است.

6. تجزیه و تحلیل الزامات و تعریف راهکار

تجزیه و تحلیل الزامات و تعریف راهکار، تشریح می کند که تحلیل گر کسب و کار، چگونه تعریف، پالایش، اولویت بندی و سازماندهی الزامات را تدقیق می کند. در اصل، تحلیل گر کسب و کار، اطلاعات استخراج شده را دریافت و آن را برای استخراج الزامات واقعی پروژه استفاده می کند. این حوزه دانش، همچنین بر مدل ‌سازی گرافیکی الزامات و راهکارها و همچنین مستند سازی آنها تمرکز دارد. در حین انجام این وظایف، تحلیل گر کسب و کار باید ضمن تعریف، توصیف و اصلاح ویژگی های یک راهکار قابل قبول، از امکان سنجی الزامات نیز اطمینان حاصل کند.

جزئیات شرح وظایف حوزه دانش تجزیه و تحلیل الزامات و تعریف راهکار، به شرح زیر است.

7. ارزیابی راهکار

حوزه دانش ارزیابی راهکار، شامل وظایفی است، که تحلیل گران کسب و کار، برای ارزیابی عملکرد و ارزش یک راهکار در حال استفاده توسط سازمان و پیشنهاد حذف موانع یا محدودیت هایی که مانع تحقق کامل ارزش می شوند، انجام می دهند.

در حالی که شباهت هایی بین فعالیت های این وظیفه، با فعالیت های انجام شده در تجزیه و تحلیل استراتژی، یا تجزیه و تحلیل الزامات و تعریف راهکار وجود دارد؛اما تمایز مهم بین این حوزه دانش و سایر حوزه های دانش، وجود یک راهکار واقعی است. ممکن است فقط یک راهکار بخشی باشد، اما راهکار یا جزیی از راهکار قبلاً پیاده سازی شده است و به شکلی در حال اجرا است. وظایف ارزیابی راهکار، که از تحقق مزایا پشتیبانی می کنند، ممکن است قبل از شروع تغییر، در حالی که ارزش فعلی ارزیابی می شود، یا پس از اجرای یک راهکار صورت گیرد.