دوره کاربردی تحلیل علل ریشه ای (Root Cause Analysis)

دوره کاربردی تحلیل علل ریشه ای (Root Cause Analysis)

مدت دوره

8 ساعت

شروع دوره

پس از خریداری دوره

هزینه دوره

590,000 تومان

معرفی

تحلیل علل ریشه ای (Root Cause Analysis) روشی برای شناسایی و ارزیابی علل زمینه ای مشکلات کسب و کار، پروژه ها و عملیات می باشد.

در این روش بجای رفع علائم و پیامدهای مساله، به ریشه های اصلی مشکل اقدام می کنیم. چرا که اگر این کار را نکنیم، مجددا، همان مشکل به اشکال دیگر خود را نشان می دهد و این امر به این علت است که ریشه اصلی مساله حل نشده است.

تحلیل علل ریشه ای یا RCA شامل 5  قدم کلیدی است:

  • قدم 1: تعریف مساله

در این مرحله، ضمن تعریف مساله، ریسک های مساله یا مشکل شناسائی و تحلیل می گردد.

  • قدم ۲: تحلیل علل ریشه ای و تعیین ۲ راهکار:‌

در این مرحله، ضمن انتخاب تیم تحلیل RCA، روش تحلیل، تشکیل شده و از تکنیک های مختلف به جمع آوری شواهد می پردازد. سپس به یکی از روش های استخوان ماهی (ایشیکاوا) و یا پنج چرا؟ و یا سایر روش ها به تحلیل ریشه ای مشکلات پرداخته می شود و در ادامه با تعیین راهکارها و تحلیل ارزیابی ریسک هر یک از راهکارها، ۲ راهکاری که نسبت به بقیه، کم هزینه تر، کوتاه تر و کم ریسک تر باشند کاندید می شوند. سپس راهکار که ارزشهای بیشتری دارد، انتخاب می گردد و شاخص های کلیدی موفقیت یا KPI ها راهکار برتر مشخص می شود.

  • قدم ۳: برنامه ریزی و اجرای راهکار

در این قدم، ضمن برنامه ریزی راهکار برتر، راهکار برتر، مطابق با برنامه ریزی آبشاری و یا چابک انجام شده، اجرا می گردد و نتایج آن ثبت می گردد.

  • قدم ۴: ارزیابی اثر بخشی RCA

در این مرحله، ضمن ممیزی و ارزیابی راهکار اجرا شده، به بررسی نتایج و شاخص های پیش بینی شده از اجرای راهکار که در قدم ۲ به آن اشاره شد، پرداخته می شود تا میزان کارائی و اثر بخشی راهکار از جنبه های مالی، زمانی و یا سایر ابعاد، مشخص گردد. همچنین تحلیل می گردد که با اجرای راه کار برتر، چقدر ریسک ها کاهش یافته اند.

  • قدم ۵: بازخورد و بهبود

در قدم پنجم، ضمن بررسی بازخوردها و بهبودهای پیشنهاد شده، برنامه اجرائی بهبود راهکار، تعیین و عملیاتی می گردد.

درصورتیکه نیاز به کسب دانش بیشتر درباره تحلیل کسب و کار دارید، پیشنهاد میشود صفحه دوره تحلیل کسب و کار را مشاهده کنید.

ادامه مطلب بستن مطلب

ویژگی های دوره

سرفصل ها

  • مروری بر حوزه های دانش تحلیل کسب و کار
  • مروری بر تکنیک های ۳۰ گانه تحلیل کسب و کار
  • مروری بر تکنیک RCA
  • تعریف مساله جهت تحلیل
  • ارزیابی ریسک
  • تشکیل تیم تحلیل
  • انتخاب روش تحلیل
  • جمع آوری شواهد
  • انجام تحلیل و شناسائی علل بروز عیب
  • تعیین راهکار ها
  • ارزیابی ریسک راهکارها
  • انتخاب بهترین راهکار و تعیین KPI های آن
  • برنامه ریزی اجرای راهکار
  • اجرای راهکار و ثبت اقدامات
  • ممیزی وضعیت
  • میزان کارائی و اثربخشی راهکار
  • صرفه جوئی ریالی
  • ارزیابی کاهش ریسک
  • ارزیابی کاهش پیامدها
  • اخذ بازخورد
  • بهبود
  • تهیه و اجرایی کردن برنامه اجرائی بهبود راهکار
تحلیل کسب و کار
  • مروری بر حوزه های دانش تحلیل کسب و کار
  • مروری بر تکنیک های ۳۰ گانه تحلیل کسب و کار
  • مروری بر تکنیک RCA
قدم 1: تعریف مساله
  • تعریف مساله جهت تحلیل
  • ارزیابی ریسک
قدم ۲:‌ تحلیل علل ریشه ای و تعیین راهکار
  • تشکیل تیم تحلیل
  • انتخاب روش تحلیل
  • جمع آوری شواهد
  • انجام تحلیل و شناسائی علل بروز عیب
  • تعیین راهکار ها
  • ارزیابی ریسک راهکارها
  • انتخاب بهترین راهکار و تعیین KPI های آن
قدم ۳:‌ برنامه ریزی و اجرا
  • برنامه ریزی اجرای راهکار
  • اجرای راهکار و ثبت اقدامات
قدم ۴:‌ ارزیابی اثربخشی RAC
  • ممیزی وضعیت
  • میزان کارائی و اثربخشی راهکار
  • صرفه جوئی ریالی
  • ارزیابی کاهش ریسک
  • ارزیابی کاهش پیامدها
قدم ۵:‌ بازخورد و بهبود
  • اخذ بازخورد
  • بهبود
  • تهیه و اجرایی کردن برنامه اجرائی بهبود راهکار

تمایزات دوره

جایگاه آینده

این دوره برای چه کسانی مناسـب اسـت؟

این دوره برای چه کسانی مناسـب نیست؟

پیش نیاز دوره

دستاوردهای شرکت در دوره

سوالات متداول

آیا دوره شامل گواهینامه است؟
  • بله. در صورت قبولی در آزمون پایانی دوره و اخذ امتیاز حداقل ۶۵٪، گواهینامه دوره با مرجع صادرکننده آکادمی احمدزاده صادر خواهد شد.
  • علاوه برآن، امکان صدور گواهینامه بین المللی MPT اتریش برای علاقمندان با امکان استعلام آنلاین (با هزینه جداگانه) و پس از قبولی در آزمون پایانی دوره و اخذ امتیاز حداقل ۶۵٪ فراهم می باشد.
منابع دوره چیست؟
  • فایل رنگی جزوه دوره
  • فایل مراجع دوره از جمله:‌ کتاب PMI Agile Practice Guide – PMI 1st Edition
  • مقالات (120 مقاله) و ویدیوهای آموزشی (100 ویدئو) در وب سایت دکتر محمد احمدزاده به آدرس های:
    mohammad-ahmadzadeh.com
    ahmadzadeh.academy
  • ویدئوهای آموزشی (237 ویدیو – 67,000 بازدید) در کانال آپارات دکتر محمد احمدزاده به آدرس:
    aparat.com/dr_m_ahmadzadeh
  • ویدئوهای آموزشی (181 ویدیو – 24,000 بازدید) در کانال یوتیوب دکتر محمد احمدزاده به آدرس:
    youtube.com/channel/UCxecNEolyzdN9be-7qcHl2Q
  • مقالات و ویدیوهای آموزشی در صفحات اینستاگرام (516 پست – 6,095 دنبال کننده) دکتر محمد احمدزاده به آدرس:
    instagram.com/dr_m_ahmadzadeh
    instagram.com/Ahmadzadeh_Academy
  • مقالات و ویدیوهای آموزشی در صفحات لینکدین (27,356 دنبال کننده) دکتر محمد احمدزاده به آدرس:
    linkedin.com/in/mohammad-ahmadzadeh
    linkedin.com/company/ahmadzadeh-academy
  • مقالات در ویرگول (56 مقاله و جزو ۵٪ نویسندگان برتر این سایت) دکتر محمد احمدزاده و انتشارات آکادمی احمدزاده به آدرس:
    virgool.io/@dr_m_ahmadzadeh
    virgool.io/AAcademy
  • مقالات در سایت دنیای اقتصاد (۸ مقاله) دکتر محمد احمدزاده به آدرس:
    donya-e-eqtesad.com
  • تجربه آموزشی 24 ساله مدرس دوره در آموزش، مشاوره و پیاده سازی روش چابک در سازمان های مختلف
  • تجربه اجرائی 24 ساله مدرس در اجرای پروژه ها به روش های مختلف چابک
  • آزمون های دوره
  • دستورالعمل ها و روش های اختصاصی مدرس
پشتیبانی دوره به چه صورت است؟
  • پشتیبانی دوره، شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۶:۰۰ توسط آکادمی احمدزاده صورت می گیرد.

  • شما می توانید با آیدی تلگرامی academy_admin، ایمیل آکادمی ahmadzadeh.academy@gmail.com و یا با شماره‌های  09030006799  و 09185458348 با ما در ارتباط باشید.

  • در طول دوره، گروه واتساپی یا تلگرامی برای پرسش و پاسخ موضوعات دوره و به‌اشتراک‌گذاری تجربیات تشکیل می‌شود.

  • توجه فرمایید مدت دسترسی به ویدیوهای ضبط شده 5 ماه میباشد، بعد از آن با پرداخت 50 درصد هزینه دوره میتوانید دوره را 5 ماه دیگر تمدید کنید.

از چه کسی یاد میگیری؟

دکتر احمدزاده
دکتر محمد احمدزاده

مشاور کسب و کار

همین الان ثبت نام کن

نیاز به مشاوره تخصصی دارید؟

شما این فرصت را دارید، قبل از انتخاب دوره آموزشی مناسب خود، از مشاوره رایگان کارشناسان آموزشی آکادمی احمدزاده استفاده کنید.

نمونه مدرک آکادمی و مدرک بین المللی موسسه MPT اتریش:
Cerificates-Sample
دوره کاربردی تحلیل علل ریشه ای (Root Cause Analysis)
به جمع متخصصین مدیریت کسب و کار بپیوندید ...
تمایز دوره‌های آکادمی احمدزاده با سایر موسسات:
تمرکز آکادمی احمدزاده، به آموزش، مشاوره، پیاده سازی و اجرای استانداردهای مدیریت پروژه، مدیریت چابک و تحلیل کسب و کار، می باشد. شعار اصلی آکادمی “دو صد گفته چون نیم کردار نیست”، می باشد و تلاش ما بر این بوده تا این شعار را در عمل نیز اثبات نمائیم. مهم ترین تمایز های دوره های آکادمی احمدزاده به اختصار عبارت است از:
 
تجربه‌ای که مشتری کسب میکند

تجربه ای که مشتری کسب می کند:

  • اشتراک تجربیات ۲۵ ساله مدرس دوره (دکتر محمد احمدزاده) و تیم ایشان که در هیچ کتابی نوشته نشده است.
  • تفکیک دوره به دو بخش آموزش و کارگاه برای درک بهتر مطالب
  • آموزش جامع بر أساس استانداردهای روز دنیا
  • متناسب سازی مثالها و کارگاه های دوره با توجه به شرایط ایران
  • آموزش و اجرای ۰ تا ۱۰۰ موضوعات آموزش داده شده
  • آموزش عمیق و پر مثال دوره
  • تجربه کار تیمی در کارگاه های دوره
  • استفاده از منابع معتبر بین المللی
  • تمرین ها و مثال های متعدد
  • مطالعات موردی
  • ترکیبی بودن آموزش (اسلاید-ویدئو-کارگاه-مقاله-نمونه های واقعی، فلش کارت-و ….)
  • منابع تکمیلی
  • جزوات حرفه ای
  • مجازی بودن دوره
  • تخفیف های متنوع
  • زمان مناسب دوره (بعدازظهرها یا پنج شنبه ها و جمعه ها)
  • دسترسی به ویدئوهای دوره
  • همراهی در فواصل بین جلسات
  • دوره ها و وبینارهای رایگان
  • آموزش‌های تکمیلی (رفع اشکال ماهانه، پرسش و پاسخ و …)
خدمات اخذ مدارک بین المللی

خدمات اخذ مدارک بین المللی:

  • مشاوره تخصصی پیش -حین و پس از آزمون
  • پیش نیاز اخذ مدارک بین المللی
  • ارائه مدارک بین المللی و معتبر
  • آزمون های ماک تست آنلاین
  • شبیه سازی کامل آزمون های واقعی
  • تحلیل سوالات آزمون براساس (نوع سوال-درجه سختی- زمان پاسخ دهی استاندارد-فرایند مرتبط و …)
  • تحلیل سوالات شرایط محور آزمون های بین المللی (بیش از ۷۰٪ سوالات آزمون های بین المللی، شرایط محور هستند)
  • خدمات تهیه رزومه و ثبت نام و اخذ Eligibility ID آزمون
  • ثبت رزومه انگلیسی در سایت آزمون
  • تمدید مدارک بین المللی
  • پاس کردن مراحل Audit (در صورت Audit شدن)
  • پرداخت هزینه های دلاری آزمون
  • اخذ PDU: Professional Development Unit تا ۳ سال پس از آزمون
خدمات استخدام بعد از دوره

خدمات استخدام بعد از دوره:

  • تسهیل گری در استخدام افراد
  • پیشنهاد کاری به نفرات برتر جهت همکاری در پروژه های مشاوره آکادمی
  • پاسخگویی ۲۴ ساعته تیم پشتیبان چابک (آموزش-آزمون-استخدام و …)
  • آموزش زبان (برای استخدام- اخذ مدارک بین المللی و …)
  • ارائه فرم های عملیاتی
  • به اشتراک گذاری درس آموخته های موفقیت و شکست
سایر خدمات

سایر خدمات:

  • شما پیشنهاد دهید.
  • شما از ما بخواهید.
تصاویری از دوره‌های برگزار شده آکادمی:
برخی از شرکت هایی که با آکادمی همکاری داشته‌اند:
دوره های مرتبط:

قوانین ثبت دیدگاه

اولین نفری باشید که نظر می دهید “دوره کاربردی تحلیل علل ریشه ای (Root Cause Analysis)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *