نکات کلیدی تغییرات استاندارد PMBOK 7 و آزمون PMP

موسسه مدیریت پروژه (PMI)، جدیدترین نسخه راهنمای مجموعه دانش مدیریت پروژه (استاندارد PMBOK) را منتشر کرده است. تغییرات در راهنمای جدید PMBOK، منعکس کننده تغییرات در این حرفه، از زمان انتشار راهنمای PMBOK 6 تا سال 2021 میلادی است. اعضای فعال PMI، می توانند به نسخه دیجیتالی راهنمای PMBOK 7 از طریق سایت www.pmi.org دسترسی داشته باشند.
شما می توانید استاندارد PMBOK7 را از اینجا دانلود کنید.
برای اطلاع بیشتر از مبانی PMBOK 6 به مقاله “استاندارد pmbok 6” رجوع کنید.
PMI، راهنمای PMBOK را منتشر کرد؛ تا یک استاندارد جهانی برای مدیریت پروژه ارائه کند. هر نسخه جدید، منعکس کننده بررسی دقیق تغییرات حرفه مدیریت پروژه است. استاندارد مدیریت پروژه، یکی از استانداردهای ANSI (موسسه استاندارد ملی آمریکا) است، به این معنی که هر چهار تا پنج سال یکبار باید به ‌روزرسانی، تأیید یا بازنشسته شود. تغییرات در راهنمای PMBOK توسط تحقیقات PMI، با نظرسنجی بازار و نظر متخصصان در سراسر جهان انجام می شود. (PMBOK7)
یکی از عوامل تاثیر گذار در تغییرات، تغییر محیط کسب و کار می باشد. هم اکنون در صنایع مختلف، فضای VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) که وضعیت تغییرات ثابت و غیرقابل پیش بینی را توصیف می کند، امری عادی شده است. VUCA، از شما می ‌خواهد که از رویکردهای قدیمی برای مدیریت و رهبری و کار روزمره اجتناب کنید. در همین راستا، PMBOK جدید از رویکرد صرفا سنتی یا آبشاری به سمت رویکردهای چابک و هیبرید سوق پیدا کرده است.
راهنمای PMBOK 7، برای مستندسازی اصول سطح بالا، در 8 حوزه عملکردی، و آگاهی دادن به تمام متخصصان پروژه در مورد مفاهیم کلیدی موثر در اجرای یک پروژه موفق، صرف نظر از روش‌ مورد استفاده (پیش بینی کننده، افزایشی، تکراری، و غیره) برای مدیریت آن پروژه، در نظر گرفته شده است.
و همچنین آزمون PMP که طبق آخرین ویرایش های استاندارد PMBOK برگزار می شود(PMBOK 7)، دست خوش تغییراتی شده است. در ادامه به توضیح بیشتری در رابطه با تغییرات اساسی استاندارد PMBOK7 و آزمون PMP می پردازیم.

1. سیستم تحویل ارزش

تمرکز استاندارد PMBOK 7، بر روی “سیستم تحویل ارزش” می باشد. به این معنا که به جای تعریف فرایندها، ورودی، خروجی و یا تکنیک ها و ابزارها که در نهایت مشخص نیست به ارزش مورد انتظار از پروژه می رسد یا نه؛ یک “سیستم تحویل ارزش ” تعریف شده است.
در کل می توان گفت محوریت استاندارد PMBOK 7، بر اساس سه موضوع کلیدی تمرین گرایی (Practice oriented)، دستاورد پروژه (Project delivery)، نتیجه پروژه (Project outcome) می باشد.
مثال زیر، فرایند سیستم تحویل ارزش را در شرکت فرضی “آلفا” تشریح می کند.

شکل 1:جریان اطلاعات در خلق ارزش شرکت “آلفا”

جریان اطلاعات در خلق ارزش شرکت “آلفا”

توجه کنید که در سیستم تحویل ارزش، هر کارکرد، نقش خاصی را در هنگام برقراری ارتباط و جریان اطلاعات در هر دو زنجیره ای پایین و بالا بازی می کند.
مدیر عامل – مدیر عامل و هیئت مدیره “آلفا” ، استراتژی را برای سه سال آینده تعیین کردند.
الف – پس از جلسه هیئت مدیره، مدیر عامل “آلفا” با مدیران ارشد خود، برای ارائه استراتژی سه ساله ملاقات می کند. محور اصلی این استراتژی، ایجاد محصولات جدید برای بازار هدف بسیار خاص و در عین حال بکر است.
پورتفولیو- مدیران ارشد “آلفا”، از جمله مدیر بازاریابی، مدیر عملیات و مدیر تحویل، با مدیران محصول، مدیران پورتفولیو، مدیران طرح و مشاوران بازاریابی خارجی همکاری می کنند تا مجموعه ای از سه محصول دیجیتال و یک وب سرویس را برای تحقق اهداف استراتژیک شرکت، تعریف کنند.
آنها از روش پورتفولیو کانبان برای اولویت بندی ویژگی های محصولات استفاده می کنند تا آنها را با بازار هدف مطابق با استراتژی شرکت تعریف کنند.
مدیران ارشد، ROI (بازده سرمایه گذاری) و NPV (ارزش فعلی خالص) را برای هر محصول تخمین می زنند و در نهایت تصمیم می گیرند که برای سه سال آینده روی محصولاتی با ارزش NPV بالاتر تمرکز کنند.
همچنین جریان نقدی آتی “آلفا” را در سه سال آینده پیش ‌بینی کردند تا خطر کسری بودجه را به عنوان بخشی از فرآیند توسعه محصول، کاهش دهند.
اطلاعات مربوط به محصولات انتخاب شده، محدوده سطح بالای آنها، مزایا و نتایج از منظر بازگشت سرمایه (ROI) برنامه ریزی شده، و ریسک ها در داخل سند “چشم انداز با نقشه راه محصول” توضیح داده شده است.
ب – “چشم انداز با نقشه راه محصول” با مدیران پروژه به اشتراک گذاشته و از آنها خواسته می شود تا به تحقق پذیری محصولات متعهد شوند.
و – “چشم انداز با نقشه راه محصول”، همچنین با مدیرعامل به اشتراک گذاشته شده است.
طرح ها و پروژه ها – یک طرح آغاز شده است. این طرح، از سه پروژه متمرکز بر تحقق محصولات دیجیتال و یک پروژه مستقل برای تحقق وب سرویس تشکیل شده است.
تیم های پروژه، شروع به تحقق پذیری محصولات انتخاب شده به صورت افزایشی (incremental) و تکراری (iterative) می کنند.
ج – هر ماه، تیم‌های پروژه اطلاعات منتخبی را برای تولید و آزمایش در اختیار تیم عملیات قرار می‌ دهند. به عنوان مثال، اسنادی در مورد نحوه استقرار سیستم ها، نحوه اعمال آنها و راهنمای کاربر به تیم عملیات تحویل داده می شود تا تیم داخلی “آلفا” را مطلع یا آموزش دهد و آنها را برای پشتیبانی از مشتریان نهایی که در استراتژی اصلی تعریف شده است، قرار دهد.
ه – مدیر طرح و مدیران پروژه، همچنین “گزارش عملکرد ارزش” را از طریق یک سیستم مدیریت اسناد داخلی اختصاصی با تیم پورتفولیو به اشتراک می گذارند.
عملیات – تیم عملیات “آلفا”، محصولات جدید را توسعه و گسترش می دهد.
د – به عنوان بخشی از اشتراک ‌گذاری منظم اطلاعات، مدیر عملیات “آلفا” و همچنین مهندسان ارشد عملیات، با تیم‌های طرح و پروژه ملاقات می‌ کنند تا بازخورد کاربران محصولات دیجیتال و وب را به اشتراک بگذارند.
در طول این جلسات، تیم ترکیبی، ارزش تجاری را که محصولات از نظر درآمد و هزینه متوجه می ‌شوند، تجزیه و تحلیل می ‌کنند تا انطباق با NPV، ROI و جریان نقدی برنامه ‌ریزی ‌شده در «استراتژی» و «چشم‌انداز با نقشه راه محصول» را تأیید کنند.
مدیران عملیات، همچنین درخواست‌های تغییری را که از سوی کاربران ارسال می‌شود به اشتراک می‌گذارند تا اجرای آنها را در نسخه‌های بعدی محصولات اولویت ‌بندی کنند.
ز- در پایان هر جلسه مدیران عملیات نیز یک «گزارش ارزش تحویل شده» شامل تمام اطلاعات جمع‌آوری‌شده در مورد رضایت کاربران و نتایج به دست آمده را برای مدیرعامل ارسال می کنند.

2. تغییر مخاطبین استاندارد PMBOK 7

تا قبل از PMBOK 7، مخاطبین اصلی این استاندارد، مدیران پروژه و افرادی بودن که در پروژه به صورت تمام وقت فعالیت داشتند. اما این استاندارد، مرجع اصلی برای ذینفعان مشارکت کننده در یک پروژه به شمار می رود. این مشارکت کنندگان شامل مشاوران، مربیان، دانشجویان، حامیان مالی، ذینفعان و فروشندگانی هستند که :
• مسئول یا پاسخگوی ارائه دستاوردهای پروژه هستند؛
• به طور تمام وقت یا نیمه وقت بر روی پروژه ها کار می کنند؛
• در پورتفولیوها، طرح ها یا دفاتر مدیریت پروژه (PMOها) کار می کنند؛
• در حمایت مالی پروژه، مالکیت محصول، مدیریت محصول، رهبری اجرایی یا حاکمیت پروژه مشارکت دارند؛
• در پورتفولیوها یا مدیریت طرح مشارکت دارند؛
• منابع را برای کار پروژه تأمین می کنند؛
• بر ارائه ارزش برای پورتفولیوها، طرح ها و پروژه ها تمرکز دارند؛
• مدیریت پروژه را آموزش داده یا مطالعه می کنند؛
• در هر جنبه ای از زنجیره ارائه ارزش پروژه نقش دارند؛
• به خروجی های ماندگار پروژه علاقه مند هستند (مانند تحلیل گران کسب و کار).

3. نو آوری و چابکی در رویکردها و چرخه حیات پروژه

استاندارد PMBOK 7، مصداق بارزی از نوآوری و چابکی می باشد چرا که سعی کرده، نوآوری و چابکی را همزمان در فرآیندها، تکنیک ها، رویکردها و… به اجرا درآورد.
این استاندارد را می توان صرفنظر از صنعت، مکان، اندازه یا روش تحویل (آبشاری، چابک یا هیبرید) بکار برد. برخلاف ویرایش های قبلی که صرفا در پروژه های پیش بینی شونده یا آبشاری قابلیت اجرا داشتند.

شکل 2: چرخه حیات مدیریت پروژه در استاندارد PMBOK-V6

چرخه حیات مدیریت پروژه در استاندارد PMBOK-V6

استاندارد PMBOK 7، سیستمی، شامل حاکمیت، عملکردهای احتمالی، محیط پروژه و ملاحظات مربوط به رابطه میان مدیریت پروژه و مدیریت محصول را توصیف می کند که پروژه ها درون آن کار می کند.
به زبان ساده تر می توان گفت که استاندارد PMBOK 7، سعی دارد چوب امدادی پروژه را از ابتدای ایده تا زمانی که پروژه به اتمام رسیده و حتی بعد از آن زمانی که محصول به دوران بازنشستگی می رسد، به دست گیرد. به همین دلیل دیگر تمرکز این استاندارد بر روی تحویل پروژه نیست بلکه به دنبال سیستم تحویل ارزش مدوام می باشد.

شکل۳: نمونه چرخه حیات محصول در PMBOK 7

4.تغییرات ساختاری استاندارد PMBOK 7

این استاندارد به سه بخش “استاندارد”، “راهنما” و “راهنمای آنلاین با پلتفرم محتوای دیجیتال PMIstandards ” تقسیم شده است.
بخش “استاندارد”، شامل سه بخش معرفی، سیستم تحویل ارزش و اصول دوازده گانه می باشد.
قسمت دوم کتاب بخش “راهنما” می باشد که شامل هشت حوزه عملکردی، نحوه متناسب سازی و مدل ها، مصنوعات و روش ها می باشد.
پلت فرم PMIstandards که به استاندارد PMBOK 7 متصل است، ضمن داشتن مدل ها، روش ها و نمونه های ارائه شده در استاندارد، امکان اضافه شدن سایر محتواهای مرتبط با PMBOK 7 را هم دارد.

شکل 4: نمایی کلی از استاندارد PMBOK7

نمایی کلی از استاندارد PMBOK7

5.تغییرات محتوایی استاندارد PMBOK 7

تغییرات در این نسخه بسیار متفاوت با سایر نسخه های قبلی این استاندارد می باشد. در این نسخه، محتوای استاندارد بازسازی شده و ساختاری مبتنی بر اصول معرفی شده است که چیستی و چرایی مدیریت پروژه را خلاصه می‌کند.
در شکل زیر نمای کلی از تغییرات نشان داده شده است.

شکل 5: نمای کلی از تغییرات محتوایی استاندارد PMBOK7

نمایی کلی از استاندارد PMBOK7

6. اصول دوازده گانه

PMI، استاندارد را اینگونه تعریف می کند: “سندی که با اجماع، ایجاد شده و توسط یک نهاد شناخته شده، تایید شده است.” در چارچوب راهنمای PMBOK، استاندارد ویرایش ششم مبتنی بر فرآیند است، در حالی که ویرایش هفتم (PMBOK 7) مبتنی بر اصول است.
طبق اصول ۱۲ گانه مدیریت پروژه در ویرایش هفتم براساس مجموعه ای از بیانیه ها ساخته شده است که اقدامات و رفتارهای متخصصان مدیریت پروژه را بدون توجه به رویکرد توسعه، هدایت می کند.”
فرایند ها با توجه به شرایط سازمان و پروژه تغییر می کند ولیکن اصول، ثابت و غیرمتغیر هستند و در هرپروژه و سازمانی قابلیت اجرا دارند، که به همین دلیل موسسه PMI، دوازده اصل را بجای فرایندها تعریف و توصیه کرده است.

شکل 6: مقایسه بخش استاندارد در PMBOK-V6 و PMBOK7

مقایسه بخش استاندارد در PMBOK-V6 و PMBOK7

اصول دوازده گانه شامل:

اصل 1: یک سرپرست کوشا، محترم و مراقب باشید.
سرپرست ها با رعایت دستورالعمل های داخلی و خارجی و داشتن حس مسئولیت پذیری برای انجام فعالیت ها، با درستکاری، دقت و اعتماد عمل می کنند. آنها متعهد به اثرات مالی، اجتماعی و زیست محیطی پروژه های تحت حمایت مدیریت خود هستند.

اصل 2: ایجاد یک محیط تعاملی برای تیم پروژه
تیم های پروژه، متشکل از افرادی هستند که از مهارت ها، دانش و تجربیات گوناگونی برخوردارند. تیم های پروژه که به طور مشترک کار می کنند، می توانند یک هدف مشترک را به صورت موثرتر و کارآمدتری نسبت به افرادی که به تنهایی کار می کنند، محقق کنند.

اصل 3: تعامل مؤثر با ذینفعان
ذینفعان را به صورت فعالانه و به میزانی که برای کمک به موفقیت در پروژه و رضایت مشتری لازم است، درگیر کنید.

اصل 4: تمرکز بر ارزش
همسویی پروژه با اهداف تجاری و منافع و ارزش مورد نظر را به طور مداوم ارزیابی و اصلاح کنید.

اصل 5: شناسایی، ارزیابی و پاسخ به تعاملات درونی سیستم
شناخت، ارزیابی و پاسخگویی به شرایط پویا در داخل و خارج پروژه، به روشی جامع و بمنظور تاثیرگذاری مثبت بر عملکرد پروژه.

اصل 6: نمایش رفتارهای رهبری
رفتارهای رهبری را برای حمایت از نیازهای فردی و تیمی به نمایش گذاشته و تطبیق دهید.
رهبری موثر، موفقیت پروژه را ارتقا داده و به کسب دستاورهای مثبت پروژه کمک می کند.

اصل 7: متناسب سازی بر اساس زمینه
رویکرد توسعه پروژه را بر اساس زمینه یا Context پروژه، اهداف، ذینفعان، حاکمیت و محیط آن، با استفاده از فرایند “به اندازه کافی” برای دستیابی به دستاورد مورد نظر، با به حداکثر رساندن ارزش، مدیریت هزینه و باسرعت طراحی کنید.

اصل 8: ایجاد کیفیت در فرایندها و تحویل شدنی ها
تمرکز خود را بر کیفیتی بگذارید تا اقلام قابل تحویلی را تولید نماید که مطابق با اهداف پروژه بوده و با نیازها، کاربردها و الزامات پذیرش تنظیم شده توسط ذینفعان مربوطه، مطابقت داشته باشد.

اصل 9: هدایت پیچیدگی
پیچیدگی پروژه را بطور به مداوم ارزیابی و پایش کنید تا رویکردها و برنامه ها، تیم پروژه را قادر سازد تا چرخه حیات پروژه را با موفقیت هدایت کند.

اصل 10: بهینه سازی پاسخ به ریسک
فرصت ها و تهدیدها را به طور مرتب ارزیابی کنید تا تأثیرات مثبت را به حداکثر رسانده و تأثیرات منفی بر پروژه و دستاوردهای آن را به حداقل برسانید.

اصل 11: بکارگیری انطباق پذیری و انعطاف پذیری
انطباق پذیری و انعطاف پذیری را در رویکردهای سازمان و تیم پروژه به کار گیرید تا به پروژه کمک کند، تغییرات را مدیریت کند، شکست ها را جبران کند و فعالیت های پروژه را پیش ببرد.

اصل 12: برای رسیدن به وضعیت متصور شدۀ آتی، امکان تغییر را فراهم کنید.
هر آنچه که برای پذیرش و پایداری رفتارها و فرایندهای جدید و متفاوت مورد نیاز برای انتقال از وضعیت فعلی به وضعیت آینده مورد نظر دستاوردهای پروژه لازم است را، آماده کنید.
یک رویکرد ساختار یافته برای تغییر، به افراد، گروه ها و سازمان کمک می کند تا از حالت فعلی به یک حالت مطلوب آینده گذار کنند.

7. حوزه های عملکردی

در این ویرایش بجای 10 حوزه دانش، 8 حوزه عملکردی مطرح شده است. دامنه عملکردی پروژه، گروهی از فعالیت های مرتبط با یکدیگر است که برای ارائه موثر دستاورد های پروژه، بسیار حیاتی هستند.

شکل7: مقایسه بخش راهنمای استاندارد PMBOK-V6 و PMBOK7

1.حوزه عملکردی ذینفعان
حوزه عملکرد ذینفعان، به فعالیت ها و عملکردهای ذینفعان می پردازد.
تعامل موثر با ذینفعان، به نتایج موفقیت آمیز پروژه کمک می کند. مشارکت ذینفعان شامل اجرای استراتژی‌ها و اقدامات برای ارتقای مشارکت کارآمد ذینفعان در تصمیم‌گیری و اجرای پروژه است.
2. حوزه عملکردی تیم
حوزه عملکردی تیم، به فعالیت ها و عملکردهای افرادی می پردازد که مسئول تولید محصولات تحویلی پروژه که، نتایج کسب و کار را تحقق می بخشند، هستند.
تیم پروژه، مجموعه ای از افراد است، که کار پروژه را برای رسیدن به اهدافش انجام می دهند. همچنین می توان محیطی برای حمایت از تیم، در تبدیل شدن به یک تیم با عملکرد بالا، ایجاد کرد که شامل تقویت توسعه تیم، تشویق رفتارهای رهبری از سوی همه اعضای تیم پروژه و به اشتراک گذاشتن مالکیت برای نتایج است.
3. حوزه عملکردی رویکرد توسعه و چرخه حیات
حوزه عملکردی رویکرد توسعه و چرخه حیات، به فعالیت ها و عملکردهای رویکرد توسعه، ریتم و مراحل چرخه حیات پروژه می پردازد.
محصولات تحویلی پروژه، مناسب‌ترین رویکرد توسعه مانند رویکرد پیش‌بینی‌کننده، تطبیقی یا ترکیبی را تعیین می‌کنند. دستاوردها و رویکرد توسعه بر تعداد و ریتم تحویل پروژه تأثیر می گذارد. رویکرد توسعه و ریتم تحویل بر چرخه حیات پروژه و مراحل آن تأثیر می گذارد.
4. حوزه عملکرد برنامه‌ ریزی
حوزه عملکرد برنامه ‌ریزی، به فعالیت‌ها و عملکردهای سازمان‌ها و هماهنگی‌ های اولیه، در حال انجام و در حال توسعه که برای ارائه محصولات و نتایج پروژه ضروری است، می‌پردازد.
برنامه ریزی، کار را در طول پروژه سازماندهی، تفصیل و هماهنگ می کند. برنامه ریزی از قبل و در طول پروژه انجام می شود. مقدار، زمان و ریتم بسته به محصول، رویکرد توسعه، محیط و ذینفعان، متفاوت است.
5. حوزه عملکرد کار پروژه
حوزه عملکرد کار پروژه، به فعالیت ها و عملکردهای ایجاد فرآیندهای پروژه، مدیریت منابع فیزیکی و تقویت محیط یادگیری می پردازد.
کار پروژه، با ایجاد فرآیندها و انجام کار برای قادر ساختن تیم پروژه برای ارائه ارزش و نتایج مورد انتظار همراه است. کار پروژه، شامل ارتباطات، تعامل، مدیریت منابع فیزیکی، تدارکات و سایر کارهایی است که عملیات پروژه را به راحتی نگه می دارد.
6. حوزه عملکرد تحویل
حوزه عملکرد تحویل، به فعالیت ها و عملکردهای ارائه محدوده و کیفیتی که پروژه برای دستیابی به آن انجام شده است، می پردازد.
پروژه ها از اجرای استراتژی و پیشبرد اهداف کسب و کار پشتیبانی می کنند. تحویل پروژه، بر برآورده کردن الزامات، محدوده و انتظارات کیفیت، برای ارائه خروجی های مورد انتظار که منجر به نتایج مورد نظر می شود، تمرکز دارد. پروژه ها با توسعه محصولات یا خدمات جدید، حل مشکلات، یا اصلاح چیزهایی که معیوب یا کمتر از حد مطلوب بودند، ارزش تجاری را به ارمغان می آورند. پروژه ها، ممکن است از یک رویکرد تحویل که از دستاورد های قابل انتشار در طول چرخه حیات پروژه، در نقاط خاص یا در پایان پروژه پشتیبانی می کند، استفاده کنند. ارزش کسب و کار، اغلب پس از پایان پروژه به دست می آید.
7. حوزه عملکرد سنجش
حوزه عملکرد سنجش، به فعالیت ها و عملکردهای ارزیابی عملکرد پروژه و انجام اقدامات مناسب برای حفظ عملکرد قابل قبول می پردازد.
سنجش، شامل ارزیابی عملکرد پروژه و اجرای پاسخ های مناسب برای حفظ عملکرد بهینه است. حوزه عملکرد سنجش، میزان برآورده شدن تحویل و عملکرد پروژه با نتایج مورد نظر را ارزیابی می‌کند. داشتن اطلاعات به موقع و دقیق در مورد تحویل و عملکرد به تیم اجازه می دهد تا اقدامات مناسب را برای رسیدگی به واریانس های فعلی یا مورد انتظار از عملکرد مورد نظر بیاموزد و تعیین کند.
8. حوزه عملکرد عدم قطعیت
حوزه عملکرد عدم قطعیت، به فعالیت ها و عملکردهای ریسک و عدم قطعیت می پردازد.
پروژه‌ها در محیط‌هایی با درجات مختلف عدم قطعیت هستند. عدم قطعیت، تهدیدها و فرصت‌هایی را ارائه می ‌دهد و تیم‌ های پروژه، این موارد را بررسی و ارزیابی کرده و سپس در مورد چگونگی برخورد با آن تصمیم گیری می کنند. عدم قطعیت، به معنای وسیع، حالت ندانستن یا غیرقابل پیش بینی بودن، است. جزئیات زیادی برای عدم قطعیت وجود دارد، مانند: ریسک عدم اطلاع از رویدادهای آینده، ابهام عدم آگاهی از شرایط فعلی یا آینده، پیچیدگی سیستم های پویا با نتایج غیرقابل پیش بینی، و بسیاری موارد دیگر.

8.مدل ها، روش ها و مصنوعات

یک بخش جدید در راهنما، مدل‌ها، روش‌ها و مصنوعات رایجی را که در اختیار متخصصان پروژه قرار دارد، فهرست می ‌کند. این بخش جدید توضیح مختصری ارائه می‌ کند و هر مدل، روش و مصنوع را به یک یا چند حوزه عملکرد پروژه که ممکن است بیشترین کاربرد یا مفید بودن را داشته باشد، متصل می کند.

شکل 8: ابزارها و تکنیک ها در PMBOK7

• روش: ابزاری برای دستیابی به دستاورد، خروجی، نتیجه یا تحویل شدنی پروژه است. مثل:
o نحوه جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها؛
o انواع روش های تخمین زدن در هر رویکردی، اعم از چابک و آبشاری؛
o انواع روش های برگزاری جلسات در هر رویکردی، اعم از چابک و آبشاری.
• مصنوعات: یک قالب، سند، خروجی یا تحویل شدنی پروژه است. مصنوعات بیشتر جنبه های مستندات مهم مدیریت پروژه را دارد. مثل:
o مصنوعات مرتبط با استراتژی پروژه؛
o فرم ها در قالب لاگ یا دفترثبت (Register)؛
o برنامه ها؛
o چارت های سازمانی مختلف؛
o خط مبنا(Baseline)؛
o گزارش ها؛
o توافق ها و قراردادها.
• مدل: یک استراتژی تفکر را برای توضیح یک فرآیند، چارچوب یا پدیده توصیف می کند. مثل:
o مدل های ارتباطی؛
o مدل های رهبری؛
o مدل های ایجاد انگیزش؛
o مدل های تغییر؛
o مدل های پیچیدگی؛
o مدل‌های توسعه تیم.

9. متناسب سازی

ویرایش های قبلی راهنمای PMBOK بر اهمیت متناسب سازی رویکرد مدیریت پروژه با ویژگی های منحصر به فرد هر پروژه و زمینه آن تاکید داشتند. ویرایش ششم به طور خاص، شامل ملاحظاتی بود که به تیم های پروژه درباره چگونگی متناسب سازی رویکرد خود با مدیریت پروژه کمک می کرد. این مطالب، در مقدمه هر یک از حوزه های دانش گنجانده شده بود و ملاحظاتی را برای تمام انواع محیط های پروژه در اختیار قرار می داد.
اما ویرایش هفتم PMBOK، با اختصاص بخش جداگانه ای به متناسب سازی در راهنمای PMBOK، تمرکز ویژه ای بر روی موضوع متناسب سازی دارد.

شکل 9: فرایند متناسب سازی بر اساس PMBOK7

فرایند متناسب سازی بر اساس PMBOK7

تغییرات آزمون PMP

گواهینامه PMP (Project Management Professional)، گواهینامه مدیریت پروژه پیشرو در جهان است. PMP، تجربه و تخصص رهبری پروژه را در هر روش کاری، شامل رویکردهای پیش بینی کننده، چابک و ترکیبی، ثابت می کند. این شغل، حرفه ای برای مدیران پروژه در همه صنایع است و به سازمان ها کمک می کند تا افرادی را که دقیق تر و بهتر عمل می کنند را پیدا کنند.
گواهینامه PMP، تأیید می کند که مدیران پروژه مهارت های رهبری پروژه که کارفرمایان به دنبال آن هستند، را دارند. PMP جدید شامل سه رویکرد کلیدی:
• پیش بینی کننده (آبشاری)
• چابک
• ترکیبی
است که 50 % وزن آزمون از رویکرد آبشاری می باشد و ۵۰ % دیگر از رویکرد چابک و ترکیبی.
گواهینامه PMP، توسط متخصصان پروژه برای مدیران پروژه طراحی شده است و تأیید می کند که کدام مدیران جزو بهترین ها هستند و در موارد زیر مهارت بالایی دارند:
• افراد
o تأکید بر مهارت‌های نرمی که برای رهبری مؤثر تیم پروژه در محیط VUCA امروزی نیاز است. در این بخش جنبه های تیم سازی و مدیریت تیم سازی چابک تقویت می شود. این بخش دارای ۱۴ وظیفه می باشد و ۴۲% سوالات آزمون را شامل می شود.
• فرآیند
o تقویت جنبه های فنی و فرایندهای مدیریت پروژه ها، که شامل 17 وظیفه می باشد. این بخش ۵۰ % از سوالات آزمون را به خود اختصاص می دهد.
• محیط کسب و کار
o برجسته کردن ارتباط بین پروژه ها و استراتژی سازمانی که شامل 4 وظیفه است و 8% سوالات آزمون را تشکیل می دهد.

شکل 10: آخرین تغییرات آزمون PMP

بنابراین سوالات آزمون از 200 سوال به 180 سوال تقلیل پیدا کرده است.

آزمون آنلاین PMP به چه صورت برگزار می شود؟

آزمون در سه بخش برگزار می شود. هر بخش از آزمون 60 سوال به داوطلب داده شده و پس از پاسخ گویی به این سوالات، داوطلب می تواند از مدت استراحت خود به مدت 10 دقیقه، استفاده کند. طبق شرایط جدید، کل مدت زمان آزمون به 230 دقیقه کاهش یافته است.
باید این نکته را در نظر بگیرید که پس از تحویل سوالات هر بخش، دسترسی مجدد به آنها را ندارید.
و اما سوالات آزمون در چند دسته متفاوت پرسیده می شوند که عبارتند از:
1. سوالات چند گزینه ای با یک پاسخ صحیح؛
2. سوالات چند گزینه ای با چند پاسخ صحیح؛
3. سوالات تطبیقی – در اینجا دو دسته از اطلاعات به شما داده می شود که باید با هم تطبیق داده شوند.
4. سوالات Hotspot – با توجه به سوال پرسیده شده و نمودار و چارت های موجود باید پاسخ صحیح را بیابید.
5. سوالات تکمیلی و اصلاحی با کلمات محدود.
از طرفی اکثر سوالات آزمون PMP، شرایط محور شده اند. به این معنا که داوطلب را در فضا و شرایطی قرار داده و با توجه به آن شرایط، سوالات آزمون را مطرح می کنند. این طیف سوالات، خود به سه شکل است که عبارتند از:
1. اقدامات مدیر پروژه را، که در پروژه خود شکست خورده است را تشریح کرده و از داوطلب می خواهد اقدامات اشتباه را شناسایی کند.
2. گام ها و فرایند هایی تعریف شده است و سوال از داوطلب به این صورت می باشد که، مرحله بعد از این گام ها را بعنوان مدیر پروژه شرح دهد.
3. شرایط یک پروژه تشریح شده و سوال پرسید می ‌شود که، مدیر پروژه قبل از این شرایط باید چه کارهایی را انجام می داده یا انجام داده است و یا پس از این شرایط باید چه رفتاری داشته باشد.

الزامات آزمون آنلاین PMP

این آزمون هم اکنون آنلاین برگزار می شود و داوطلبین احتیاج به سیستم دارای دوربین یا وب کن و همچنین اینترنت پر سرعت دارند.
این آزمون شبیه آزمون های قبلی مدرک PMP، به شما کمک می کند تا حوزه دانش خود را در مدیریت پروژه و کنترل پروژه تکمیل کرده و فرصت های شغلی جدید چه در ایران و چه در خارج از ایران پیدا کنید و همچنین با استفاده از این استاندارد می ‌توانید مدیریت بهتری از پروژه ها ارائه دهید و پروژه را با کیفیت بالاتری به اتمام برسانید.

جمع بندی

فضای VUCA، باعث شد تا مدیریت، رهبری و رفتار افراد در محیط کسب و کارها تغییر کند و در همین راستا چابک شدن، بیش از پیش اهمیت بیابد.
موسسه مدیریت پروژه، نیز با توجه به همین شرایط، ویرایش جدید استاندارد PMBOK را ارائه کرد که این استاندارد، دستخوش تغییرات فراوانی اعم از ساختار و محتوا نسبت به ویرایش های قبلی خود شده است. از بارزترین تغییرات این استاندارد، به کاهش حجم کتاب می توان اشاره کرد.
مهم ترین تغییر در این ویرایش، اهمیت تمرکز به سیستم تحویل ارزش در کسب و کار ها بجای تمرکز صرف به روی اتمام موفقیت آمیز پروژه می باشد. چرا که ممکن است پروژه با موفقیت به اتمام برسد ولیکن ارزش مورد نظر را، برای سازمان به دنبال نداشته باشد و یا جریان ارزش به درستی در سازمان پیاده سازی نشود، پس می توان گفت که اهمیت سیستم تحویل ارزش بیش از انجام یک پروژه می باشد.
در خصوص سایر تغییرات استاندارد PMBOK 7، می توان به اصول دوازده گانه ، حوزه های عملکردی هشت گانه، فرایند متناسب سازی و مدل ها ، روش ها و مصنوعات اشاره کرد که در مقاله به تفضیل شرح داده شده است.
از سویی دیگر، آزمون PMP، که نیز بر اساس آخرین ویرایش از استاندارد طراحی می شود، علاوه بر تغییرات محتوایی، نحوه ی سوالات و حتی زمان بندی و شرایط آزمون نیز تغییر کرده است.

حتما نظرتون رو برامون بنویسید